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Per l'Italia la spedizione è di massimo 5€ e la consegna viene effettuata in 24-48h lavorative dalla conferma dell'ordine, per i prodotti personalizzati il tempo di produzione può arrivare fino a 8 settimane, a cui poi si somma la spedizione.
Per le spedizioni in Europa i tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi e il costo è di 20€, sono invece gratuite se si spende più di 90€.
Per spedizioni nel resto del mondo si può provare a scrivere una mail a 327treduesette@gmail.com.
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Hai tempo 14 giorni per restituire il tuo telo treduesette ed essere rimborsato. Il rimborso avverrà entro 20 giorni lavorativi dalla comunicazione e verrà effettuato secondo la stessa modalità di pagamento. I costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico dell'acquirente e non saranno effettuati resi su merce usata. In caso invece di merce arrivata fallata (anche se viene controllata prima della spedizione) treduesette si impegna a sostituire il prodotto o a rimborsarvi. La segnalazione deve arrivare per email all'indirizzo 327treduesette@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna del prodotto con foto allegate in maniera tale da potersi accordare sul da farsi, ma ci auguriamo tutti che questo non accada!
Per i prodotti personalizzati non è possibile chiedere il reso, in quanto il prodotto viene realizzato su misura e su indicazioni del cliente. In caso di errore nell'interpretazione delle misure e quindi di realizzazione del prodotto bisogna comunicarlo entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per email, una volta confermato l'errore verrà corretto e rispedito un nuovo prodotto, visti i lunghi tempi di realizzazione dei prodotti personalizzati si calcoleranno almeno 8 settimane.
Si invitano i clienti ad essere chiari, precisi e sintetici nei passaggi di comunicazione e conferma delle personalizzazioni.